سوالات متداول

1. موجودی و محصولات

آیا محصول مورد نظر من موجود است؟
اگر می‌توانید محصول را به سبد خرید اضافه کنید، یعنی موجود است.
آیا مدل مورد نظر من دوباره موجود می‌شود؟
لطفاً با اپراتور تماس بگیرید یا با شماره 09200937112 در ارتباط باشید.
آیا سایز X از مدل مورد نظر من موجود است؟
بیشتر مدل‌ها فری‌سایز هستند و به خاطر قابلیت کشسانی دو تا چهار سایز را بسته به مدل پوشش می‌دهند. لطفاً به راهنمای سایز مراجعه کنید و توضیحات هر محصول را بررسی کنید. همچنین می‌توانید از فیلتر سایز در هر دسته‌بندی استفاده کنید.

چرا نمی‌توانم پیک و تیپاکس را انتخاب کنم؟
با وارد کردن آدرس کامل در صفحه صورتحساب، روش‌های ارسال به روز شده و نمایش داده می‌شوند.
ارسال سفارش‌ها از کجا انجام می‌شود؟
تمام سفارش‌ها از بازار تهران ارسال می‌شوند.
هزینه ارسال چقدر است؟
هزینه ارسال با توجه به روش انتخابی متفاوت است.
آیا ارسال فوری با پیک دارید؟
بله، لطفاً برای هماهنگی با شماره 09200937112تماس بگیرید.
اگر الان سفارش بدهم، چند روزه به دستم می‌رسد؟
– پست پیشتاز: 2 تا 6 روز
– تیپاکس: 1 تا 4 روز

سفارش من با گذشت 6 روز کاری هنوز نرسیده، چه کار کنم؟
با شماره 09200937112تماس بگیرید.
اگر کد رهگیری برایم پیامک نشده باشد، چه کنم؟
به بخش «رهگیری سفارش» در منوی سایت مراجعه کنید یا تماس بگیرید.
چرا بعد از ثبت سفارش، امکان پیگیری از طریق سایت وجود ندارد؟
اگر با حساب مهمان سفارش ثبت کرده باشید، امکان پیگیری آنلاین نیست. لطفا منتظر ارسال پیامک و ایمیل از طرف سایت باشید.

آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
نه متاسفانه، فقط پرداخت آنلاین داریم. سایت دارای نماد اعتماد و نشان ضمانت ترب است.
آیا کد تخفیف دارید؟
کد تخفیف فعال همگانی نه متاسفانه، اما کدهای تخفیف موردی گاهی در صفحه اول سایت اطلاع‌رسانی می‌شوند.
چگونه می‌توانم سفارشم را لغو کنم؟
– حداکثر 2 ساعت پیس از ثبت سفارش تماس بگیرید.

آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟
خیر، ولی برای عمده‌فروشی با هماهنگی می‌توانید سفارش‌تان را در محل تحویل بگیرید.
شرایط همکاری در فروش و خرید عمده چیست؟
برای همکاری و خرید عمده به شماره 09200937112در تلگرام پیام دهید.